Расчетный период равен календарному месяцу. Списание денежных средств с Лицевого счета Абонента в размере Абонентской платы за Интернет и ТВ услуги, соответствующих выбранному Абонентом тарифному плану, осуществляется в первый день каждого расчетного периода (в 00:00 часов).

Смена тарифного плана (на повышение или понижение) может производиться только с 1 числа нового расчетного периода (месяца), заранее написав Заявление о смене тарифа в офисе компании. Также сделать это можно в домашних условиях, предварительно отправив запрос в Личном кабинете в техническую поддержку на смену тарифного плана, либо позвонив в службу поддержки по телефону: 0 312 96 33 33 / 0 553 96 33 33/ 0 701 96 33 33, либо написать службе поддержки в whatsapp/telegram на номере 0553 96 33 33 для бесплатного выезда специалистов Компании за готовым заявлением.

Остаток денежных средств после снятия абонплаты за Услуги компании, остается на личном счету Абонента. Сумма не сгорает, может использоваться в счет следующей оплаты.

При нехватке полной абонплаты за Интернет и ТВ услуги на личном счету абонента, Услуги будут без доступа до наличия полной стоимости услуги.
При отрицательном балансе на счету Абонента, Услуги также будут без доступа до полного погашения.

Кредит – это временное решение для абонентов не остаться без Доступа в интернет. Кредит выдается по желанию Абонента, равный абонплате, на трое суток, в течение которых Абонент обязуется оплатить стоимость своего тарифного плана в полном размере.

В случае взятия кредита, Абонент, независимо от пользования или не пользования Услуг, обязан в течение трех суток внести сумму, равную Абонплате согласно выбранному Тарифу. В противном случае отрицательный баланс будет на счету Абонента до полного погашения недостающей суммы.
1. Кредит можно взять в Личном кабинете на сайте www.maxnet.kg
2. Кредит можно взять через мобильное Приложение ОсОО «Макснет»
3. Кредит можно взять, позвонив в службу поддержки по телефону: 0 312 96 33 33 / 0 553 96 33 33/ 0 701 96 33 33 либо написав в whatsapp/telegram на номере 0553 96 33 33

Биллинговая система в компании включает услугу только при наличии полной ее стоимости. В связи с чем кредит выдается на сумму, равную стоимости услуги, на трое суток, в течение которых Абонент обязуется оплатить стоимость своего тарифного плана.


В случае, если Абонент по каким-либо причинам не пользовался услугами компании до 15 числа включительно, то в данном случае Компания по запросу Абонента делает перерасчет и списывает сумму за оставшиеся дни текущего месяца.